ग्लोबल फाइनेंस’ ने एसबीआई को ‘वर्ल्ड्स बेस्ट कंज़्यूमर बैंक 2025’ के खिताब के ललए चुना ग्राहक अनुभव हमारी ववकास रणनीतत का केंद्रबबदंु बना हुआ है: एसबीआई चेयरमैन
देश के सबसे बडे बैंक, भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) को ग्लोबल फाइनेंस मैगजीन ने वर्् 2025 के ललए ववश्व का सव्श्रेष्ठ उपभोक्ता बैंक (World’s Best Consumer Bank) घोवर्त ककया है। यह चयन ग्लोबल फाइनेंस की ववस्तृत ररसच् और ववश्लेर्ण के आधार पर ककया गया, जजसमें दुतनयाभर के कॉपोरेट फाइनेंस ववशेर्ज्ञों, ववश्लेर्कों और बैंकरों की राय को भी शालमल ककया गया। यह प्रततजष्ठत पुरस्कार एसबीआई के चेयरमैन श्री सी.एस. सेट्टी को 18 अक्टूबर 2025 को वॉलशंगटन डी.सी. में आईएमएफ/वर्ल्ड् बैंक की वावर््क बैठकों के दौरान World’s Best Bank काय्क्रम में प्रदान ककया जाएगा।
इस उपलजधध पर प्रततकक्रया देते हुए एसबीआई चेयरमैन श्री सी.एस. सेट्टी ने कहा, “हमारे सभी सम्मातनत ग्राहकों, समवप्त कम्चाररयों और अन्य हहतधारकों को उनके अटूट ववश्वास के ललए हाहद्क धन्यवाद।” उन्होंने आगे कहा, “ग्राहक अनुभव हमारी ववकास रणनीतत का मूल है। हम ऑनबोर्डिंग को सरल बनाकर, स्थानीय भार्ाओं में वॉयस बैंककंग की सुववधा देकर, और 24×7 र्डजजटल सहायता उपलधध कराकर एक सहज और समावेशी अनुभव देने का प्रयास कर रहे हैं — ववशेर् रूप से ग्रामीण और अध्-शहरी क्षेत्रों के उभरते ग्राहकों के ललए। साथ ही, हम एआई-सक्षम, हाइपर-पस्नलाइज्ड सेवाओं के साथ ओम्नी-चैनल एंगेजमेंट मॉडल भी तैयार कर रहे हैं।”
ग्लोबल फाइनेंस, जो 193 देशों में 50,000 पाठकों तक पहुंच रिने वाली प्रततजष्ठत ववत्तीय प्रकाशन है, वपछले चार दशकों से कॉपोरेट नेताओं, केंद्रीय बैंकों और वररष्ठ प्रबंधन का भरोसेमंद स्रोत रही है। World’s Best Bank अवॉड्स 150 से अधधक देशों और 11 वैजश्वक क्षेत्रों के बैंकों का मूर्ल्यांकन करते हैं — जो संपादकीय ववश्लेर्ण और दुतनयाभर के ववत्तीय पेशेवरों की राय का सजम्मललत पररणाम होता है। इस पबत्रका की पहुंच, ववश्वसनीयता और पाठक वग् इसे वैजश्वक बैंककंग उत्कृष्टता का एक प्रमुि मानदंड बनाते हैं।
